岗位职责:
1. 负责受理客户咨询,解答产品使用及售后服务相关问题。
2. 处理客户投诉与建议,协调内部资源解决客户遇到的困难。
3. 记录并跟进售后问题处理进度,确保闭环管理。
4. 定期回访客户,收集反馈意见以提升服务质量。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,耐心细致。
2. 能够熟练使用办公软件及客服系统工具。
3. 具备较强的情绪控制能力和突发事件处理能力。
基本信息
沧州瀚源健康咨询服务有限公司,成立于2022年,注册地址位于河北省沧州市黄骅市金宝城市广场D座2楼,是一家从事健康咨询为主的企业。企业注册资本20万人民币
经营范围
一般项目:健康咨询服务(不含诊疗服务);第一类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);日用百货销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
沧州瀚源健康咨询服务有限公司